Guía de compra



 

 

¿Cómo comprar?

Comprar en www.algodeolga.com es muy fácil, sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

  1. Elija la sección que quiera (pendientes, pulseras, anillos, collares, conjuntos).
  2. Una vez en la sección elegida, visualice el artículo/s que le interese. Si desea información detallada del artículo, presione con el ratón en la fotografía del artículo que le guste. Puede añadir un artículo a la cesta de la compra presionando en el botón de 'Agregar Carrito’, haciendo esto le llevará a la página del carrito de la compra. En este punto puede pulsar en el botón de 'Continuar Comprando'  o 'Realizar Pedido'.
  3. Una vez que se han añadido todos los artículos que desea comprar, puede finalizar la compra desde la página del carrito de la compra presionando en el botón 'Realizar Pedido' o desde la parte de arriba lado derecho de cualquier página  haciendo click en 'Finalizar Pedido'
  4. Para finalizar el pedido puede hacerlo como invitado o puede registrarse. Si se registra, necesitará rellenar un formulario con  sus datos: nombre, dirección, email y teléfono. Estos datos se guardarán en un fichero seguro (ver página de protección de datos y privacidad) EXCEPTO los datos de su tarjeta, que NUNCA SE ALMACENARÁN. Esto tiene la ventaja de que en la siguiente compra no necesitará introducirlos de nuevo. Si lo hace como invitado, ningún dato personal será registrado pero sí recibiremos los datos imprescindibles para enviarle el pedido como son su nombre, dirección y los artículos.
  5. Una vez introducidos sus datos de envío llegará a la forma de pago. Usted decide si desea hacerlo a través de Paypal (no es necesario tener cuenta en Paypal ya que puede elegir la opción de pagar con tarjeta de crédito) o Transferencia Bancaria (más información en  el punto de ¿Cómo pagar?). Una vez realizada la elección se pasa a la página de revisión del pedido. Presionando el botón ' Finalizar Pedido' será conducido a la página web de Paypal si eligió esta forma de pago.  Si escogió como forma de pago la transferencia bancaria, le llegará un correo electrónico con los datos para realizarla.

 

¿Cómo Pagar?

Las formas de pago se pueden realizar a través de alguna de las siguientes opciones:

Transferencia Bancaria - El cliente cuenta con un plazo máximo de 7 días laborables para hacer la transferencia bancaria. Los datos de la transferencia le llegarán en el correo electrónico que se envía al finalizar la compra. Si quiere agilizar el proceso puede enviar el justificante de pago al email info@algodeolga.com. El pedido se enviará una vez llegue el importe de la compra a al cuenta corriente indicada.

Paypal -Durante el proceso de compra el cliente tiene la opción de realizar el pago a través de su cuenta de Paypal. En caso de no tener cuenta con Paypal, podrá realizar el pago a través de su página web  mediante tarjeta de crédito VISA o MasterCard ( para más información, consulte la página de protección de datos y privacidad en el apartado datos de tarjeta de crédito)

 

Envíos

Durante el proceso de compra el cliente tiene la posibilidad de introducir más de una dirección, en el caso que quiera que el envío se realice  a una dirección distinta a la suya, puesto que la introducida al registrarse no tiene porqué coincidir con al dirección de entrega.

Una vez realizada la compra, el pedido se envía normalmente dentro de las 24 horas siguientes si se trata de días laborables. 

El pedido se realizará a través de las agencias de transporte  MRW o NACEX. El paquete llevará un número identificativo con el cual el cliente podrá consultar  en la página web de la agenciael estado del pedido. La información de cosulta del estado de su pedido se le enviará cuando el paquete salga de la oficina de algodeolga.com. Las tarifas son las siguientes:

 

 

Destino

Método de envío

Tiempo de entrega

Importe

España

MRW ó NACEX

Aprox. 2 a 3 dias laborables ( dependiendo del destino)

5 Euros

Internacional

Se realiza a través de correos con un Envío Certificado Express

Aproximadamente una semana

18 Euros

 

En los precios de gastos de envío no se incluyen impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El paquete también puede ser enviado por una empresa de mensajería- Si lo desea, consulte las tarifas mediante email a través de la página de contacto.

En envío será gratuito en compras superiores a 80 euros ( solo en Península y Baleares). Una vez superada esta cantidad, a la hora de realizar la compra estos gastos no se verán reflejados.

 

Devoluciones

  • El cliente tiene un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para la devolución de los artículos comprados. Contáctenos a través del formulario de Contacto para realizar su devolución.

  • Se devolverá el importe de la mercancía de la misma forma que se realizó la compra menos los gastos de envío.

  • Para realizar la devolución de un artículo deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, y con los accesorios incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

  • No se admite la devolución de los productos ocasionadas por negligencias, manipulaciones indebidas, uso o golpes.

  • La devolución de los productos defectuosos será aceptada por algodeolga.com, que se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días naturales desde la fecha de recepción del envío.

  • En el caso de un error en el pedido se enviará al cliente el artículo en un pedido posterior, sin coste para él. En caso de no disponer del artículo, se realizará la devolución del dinero en la misma forma en la que se realizó la compra.

  • La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

  • En el caso de que la devolución no sea aceptada debido a que el producto que se quiere devolver haya sido utilizado, se quedará en el almacén para ser recogido por el cliente o enviado a portes debidos durante un periodo no superior a 30 días desde su devolución, pasados esos 30 días se entiende que el cliente renuncia al artículo y a cualquier reclamación sobre el mismo.

  • Los riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

  • La devolución del dinero se realizará en la misma forma en la que se realizó la compra.